NEWS

• 2025.03.12 ホームページを新しくしました。
• 2025.01.01 明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。昨年で研修1,300回を越えることができました。 ひとえに皆様のおかげと感謝しております。今後もご支援のほど、お願い申し上げます。
• 2024.01.01 明けましておめでとうございます。 CSファクトリーも、今年で7年を迎えることとなりました。 お陰様で、多くの研修にお声をお掛けいただき、ありがたい限りです。最新情報も取り入れながら、今年も頑張っていきたいと思います。
• 2023.08.17 おかげさまで、研修回数1,000回に到達いたしました。厚く御礼申し上げます。今後も皆様のお役に立つ研修が継続できるよう頑張っていきたいと考えます。
• 2023.01.01 明けましておめでとうございます。 今年もコロナ渦での年となってしまいましたが、企業活動は活発な様子で、おかげさまを持ちまして、昨年で通算８５０回の研修を行わせていただきました。 皆様の温かい応援に感謝の気持ちで一杯です。 今年も元気で役立つ研修の実施に心掛けて参ります。
• 2022.07.25 関西医薬品協会にて「悪質クレーム対応研修」を実施させていただきました。オンラインでの研修でしたが２００人以上にご参加いただきました。
• 2022.01.01 明けましておめでとうございます。早いものでＣＳファクトリ－も５年目を迎えることとなりました。また、皆様のお力添えをいただき、研修も通算６００回を越えることができました。１日も早くコロナ渦が落ち着くことを切に願っております。今後も応援のほど、宜しくお願い致します。
• 2021.12.15 公的財団法人東京医薬品工業協会にて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＯＴＣくすり相談室のリスクを正しく捉え対応力を強化する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－薬の相談業務と自らのスキル･能力を再認識する－研修を行いました。現場感のある研修で参考になったと多くの評価をいただきました。
• 2021.11.19 ＯＴＣ医薬品協会にて「これで解決：悪質クレーム　－押さえるポイントとテクニック」研修を実施。 多くの質問をいただき、盛況のうちに終了いたしました。
• 2021.07.01 コロナ渦の暑い夏を迎えましたが、この状況下の中でも学びに対する皆様の真摯な姿勢に頭が下がります。 お陰様で、起業後の研修５００回を越えることができました。 更なるお役立ち情報の発信に努めてまいります。
• 2021.01.01 明けましておめでとうございます。昨年はコロナ渦の中、多数の研修講演依頼を頂戴し、本当にありがとうございました。　今年は皆様にとって良い年になりますよう、心から願っております。
• 2020.01.01 明けましておめでとうございます。 おかげさまで３年目を迎えることとなりました。 研修運営会社（一部上場）の講座を含めて２年間で２９０回以上の研修を行わせていただきました。 これからもリスクマネジメント、ＣＳのシステム作り、クレーム対応のルールづくりを中心にコンサルタントと研修活動を行ってまいりますので引き続きのご支援のほど、お願い申し上げます。
• 2019.01.01 明けましておめでとうございます。 おかげさまでＣＳファクトリーは２年目を迎えます。 皆様のご支援には心より感謝申し上げます。
• 2018.07.13 講演・セミナーの実績、ならびに、実施費用概算の掲載を開始しました。
• 2018.03.01 4/26(木)のセミナーは2/28(木)で締め切らせていただきました。
• 2018.02.08 「よくあるご質問」をホームページに加えました。ご覧下さい。
• 2018.01.01 クレーム対応セミナー実施のお知らせ 4/26(木)に「クレーム対応セミナー」を実施致します。 お申込み方法、セミナーの具体的な内容についてはセミナーページをご覧ください。
• 2018.01.01 新年、明けましておめでとうございます。 皆様のＣＳ(顧客満足)関連のお悩み、課題に具体的な対応策を皆様の立場で、ご提案出来るよう心掛けてまいります。お気軽にお声をお掛け下さい。